我們經(jīng)常會在別人那里聽到感恩這個詞，要感恩父母把我們帶到這個世界上來養(yǎng)大成人；感恩老師教育我們知識，讓我們懂得做人的道理；感恩國家讓我們能有一個穩(wěn)定的社會環(huán)境；感恩公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們能有一個好的平臺施展自己的才華。那么我們做業(yè)務(wù)的是不是也要好好的感恩一下我們的客戶？

  我們在運(yùn)作從寧波到香港的物流的過程中會遇到許許多多的客戶，那么這些客戶需要把貨物從寧波運(yùn)送到香港，我們就好好好的幫助客戶把這些貨物當(dāng)作是自己的東西來運(yùn)輸，做到盡心盡責(zé)，保障貨物安全，快速的運(yùn)送的香港。就是我們對客戶最好回報。但是從寧波到香港的運(yùn)輸過程中又有多少人是真的做到了盡心盡責(zé)的呢？你有沒有在第一時間內(nèi)幫客戶安排司機(jī)去提貨呢？有沒有在第一時間幫客戶跟進(jìn)貨物信息呢？有么有第一時間內(nèi)幫客戶把貨物安全的報好關(guān)呢？有沒有在貨物出問題的時候第一時間內(nèi)幫客戶處理呢？在貨物在香港那邊無法交到的時候有沒有第一時間幫助客戶找車把貨物交到呢？在現(xiàn)在我們做寧波專線香港運(yùn)輸?shù)脑S多人在客戶有一些困難的時候都是第一時間內(nèi)推卸責(zé)任，不敢承擔(dān)。就比如說在貨物運(yùn)輸?shù)倪^程中，最常見的紙箱被壓壞這個問題上，所造成的亂七八糟的費(fèi)用還是要推到客戶身上，不肯承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)起的責(zé)任。

  我們在寧波到香港的這條專線上做，一定要感恩客戶，要知道客戶才是給你發(fā)工資的人。只有客戶滿意了，我們的工資才高了。